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外貿技巧


許多外貿人都知道,七八月是外貿的淡季。為什么一年中這兩個月是淡季呢?這主要是因為很多歐洲人去休假了。由此我們可知,外貿淡季是一個相對概念,這主要是針對以歐洲市場為主的外貿企業來說的,而對于以美洲、非洲、亞洲國家為主要市場的企業來說,七八月份是正常的銷售季節,因為這些國家的公司在七八月照常營業。

不過,歐洲是一塊規模龐大的市場,對于很多外貿企業來說,歐洲人在七八月份休長假還是會產生很多影響的。


在外貿淡季之際,企業該如何應對呢?

外貿資深人士表示,應當在休假前與客人確認好訂單細節,否則在客人休假期可能會因某些細節沒確定而導致生產、出貨停滯的惡劣后果。此外,也應當盡量說服沒有下單的顧客在假期前下單,等其休假完畢,貨物正好生產完畢甚至已經快要運送到目的地了。


歐洲人認為休假比賺錢更重要

歐洲人的假期之多,確實令人驚訝。有調查顯示,浪漫悠閑的法國人平均每年帶薪休假39天;素來以勤懇踏實著稱的德國人也有27天假期;英國為24天,其他歐洲國家大多相仿。也就是說,歐洲人一年平均可以享有近兩個月時間的帶薪假期,其中包括休假和法定節假日。如果再加上周末,他們一年的假期總數超過了150天。


歐洲人休假都是帶薪的,工齡越長,休假時間也越長,平均都有3周左右。因為假期較長,所有歐洲人出行都有計劃。如法國人充滿浪漫情懷,其工作壓力之小令中國人難以想象。法國人的假期除了暑假外,還有寒假、圣誕節假、復活節假、圣靈節假等等。法國假期過長,成為其經濟增長乏力的重要因素之一。


在每年的七八月,歐洲城市街頭的人數會減少很多。很多公司除了留下一些值班者,都去度假了。不少店鋪甚至關了大門,老板員工都去休假,城區仿佛進入了“休眠狀態”。


對于歐洲人來說,賺錢當然重要,但是享受假期更是人生樂事,寧愿少賺一些錢也無妨。這個觀念跟我們中國人大相徑庭,很多中國人寧愿犧牲假期賺那1.5倍或者2倍的加班費,在3倍工資的激勵下,有些人甚至沒有回家過春節——當然,一部分人是身不由己的,因為公司不放假。


而對于歐洲人來說,休假是一項人權,任何人不得剝奪。歐洲人認為會休息的人才會工作,不休假將導致工作效率下降。


度假休閑定然會刺激消費,但是由于很多歐洲人會選擇去國外度假,因此對本國經濟的好處不多。但是話說回來,歐洲人會在假期到彼此的國家旅游,也會互相在各自的國家消費,這對經濟也是有幫助的。比如法國人到了西班牙,西班牙人到了法國,分別會在西班牙和法國購物、住酒店、就餐等等。據報道,法國人每年平均花費一千歐元用于度假,有些家庭甚至要借錢度假。


當然,相當一部分歐洲人會去非洲、亞洲等風景名勝消暑度假。由于歐元價值很高,而亞非拉國家的物價水平和貨幣價值都較低,歐洲人到了這些國家,腰包一下子膨脹起來了。曾經有流傳過一個段子,某個英國人在英國是一個收入不高的大屌絲,在家里省吃儉用,而一到假期就飛到亞洲的泰國,在那里享受聲色犬馬的優越生活,過得跟國王一樣。


歐洲人的長假期令人羨慕,但是美國人卻沒有那么幸運了。美國雖然是世界上最富裕的國家之一,但是它奉行自由主義政策,員工福利待遇在各個發達國家中可能是最糟糕的。多數美國公司給予雇員兩到三周的假期,再加上一些國家假日,美國人平均每年休假不到四周。



外貿企業如何應對淡季

七八月份確實訂單會減少一些,應該算是淡季。但這是一個具有相對性的說法。“并不是全世界各地的人都跟歐洲人一樣那么富裕、悠閑,就連經濟發達的美國,工薪階層的假期也沒有那么長,更不要說非洲、亞洲、拉丁美洲的民眾了。


對于這些地區來說,七八月份里公司業務照常運轉。歐洲人確實去休假了,但是在歐洲訂單減少的情況下,我們可以將開發業務的火力集中在歐洲之外的廣闊區域里。此外,還有一點補充的是,產品也分淡旺季的,夏天用的產品如戶外家具、戶外用品,花園用品、沙灘用品等等已開始進入出貨淡季,但是反觀一些機械類,某些小家電等產品,本身銷售就不存在淡季,而有些時候一些家電反而會銷售的更旺。”


不過,對于以歐洲為主要市場的外貿公司來說,七八月份是真正的淡季。然而,訂單淡季也不意味著業務員就可以閑下來了,因為顧客要休長假,因此提前幾個月就把訂單下了,而七八月份正式發貨高峰期,此時發貨也是夠忙碌的。


至于外貿業務員如何應對淡季的問題,

這里給出了一些建議:


1

 在歐洲客人休假前,就把手頭上正在生產的訂單、出貨細節跟客人一一確認。否則客人遠離本國去休假時,可能不會接聽工作電話,也不會回復工作郵件,到時候找不到人,會耽誤生產和發貨。

2

 如果可以的話,盡量叫客人留下一個可以隨時找到他的聯絡方式,因為在貨物生產、訂單履行的過程中總是會出現這樣或那樣的意外事件,有時不得不與其親自確認。

3

 如果客人沒下單,那么應該說服他在度假前下單,這樣的話,等他度完假回來,生產也接近尾聲或是完成了。

4

盡量跟客人確認其假期多長,以便相應地安排工作。

5

 如果淡季來臨之時,實在閑得發慌,那也找些事情充實自己。比如有做阿里平臺的,可以多研究一下這個平臺的功能、數據,多上傳一些產品,也可以完善產品信息。平時沒工夫處理的事情,可以淡季的時候操作。

6

最后一點,當然也是最重要的一點,在這幾個月充分利用好時間,了解好各國市場,制定參展計劃,不斷尋找符合企業發展的新興國際市場。你要知道,海外展會可以吸引到一些新的客戶,而且還是一些高質量的客戶,展會亦可以提供我們與這些潛在客戶面對面交流的機會以及行業最新資訊。面對淡季歐洲市場,把目光轉向其他國際市場,相信你會得到意想不到的收獲!


來源:北京網聚電商




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